内容提要：
一、发展篇
1、海尔战略发展的三个阶段
2、海尔发展的历程
3、三个方向的转移
二、管理篇
1、海尔管理发展的四个阶段
2、海尔管理理念
3、海尔管理模式
三、理念篇
1、我们的企业文化
2、我们的海尔精神
3、我们的海尔作风
4、我们的海尔理念
5、我们对市场的两条原则
6、我们的创新观念
7、我们的形象用语
8、我们的形象识别标志
9、我们的吉祥物
10、时刻提醒
11、问题警示录
12、思想警示录
13、我们的个人修养
14、我们的思想政治原则
15、我们的思路
16、我们的运行模式