“中国正在成为世界上最令人兴奋的市场”,这是盖洛普公司全球OEO查德·伯克霍德所说。中国儿童也是全世界最多的,15岁以下有9000多万,而美国只有5000万,中国儿童对家庭消费影响率高达68%。
我们习惯上把50年代出生的人叫“社会主义一代”,60年代的叫“幸运一代”,70年代的叫“转形一代”,80年代的叫“独生代”。在城市中,99.2%的家庭只有一个孩子,而中国小孩,从4岁开始就有固定收入,随着年龄增大,逐年递增,逢年过节利是红包和平时父母给的零花钱是他们的固定收入,8岁开始,几乎所有孩子都会自己单独到商店买东西,平均每周要去三次商场。
儿童喜欢去的商场是他们认为对儿童友好气氛的商场,在儿童所喜欢的商店属性中,对他们友好是非常重要的,虽然友好指数很难测量,但商店可以通过商场观察来测量。
笔者在“六一”前夕,和美的厨具营销总经理邹宏去了贵州、重庆、成都走访市场,发现很多厂商搞儿童节促销,以本人多年市场营销经验,认为他们走了误区。
误区一:针对儿童特价
儿童是跟成人不一样的,他们对价格敏感程度很低,甚至没感觉。儿童喜欢“免费”这个词,并且他们对所能“免费”不置怀疑。儿童非常容易上当,他们相信很多夸张的广告。所以许多厂商在“六一”期间大打特价牌,无疑是没有用的。再者,就算儿童和父母一同上街,小孩比自己还重要,绝对不会买特价商品给自己的孩子使用。
误区二:利用儿童“公益”幌子搞促销
有些小企业,在儿童节期间利用儿童公益活动进行促销,殊不知,公益活动是长期行为,如果在节日期间首先没有了真实性,也吸引不了消费者的同情心。这种狗皮膏药的方式最好少用。
误区三:只注重产品陈列,不注重现场气氛
儿童特别注重现场友好气氛,在儿童节期间,的确有些厂家重视把产品陈列弄得干干净净、整整齐齐,而现场却冷冷清清。儿童和大人一样,喜欢热闹,与其买了很多摊位,不如花点小钱,把气氛弄得热闹一点、友好一点。
误区四:促销没有考虑“儿童节”是儿童的节日
的确有些厂家很重视儿童节,他们策划立案,拍广告片,把产品夸大得让人折服。可到了现场陈列,没有考虑到主角是儿童。8岁之内的小孩,一般都有大人陪同,能单独进入商场购买的儿童,身高、体重、力量是影响他们选购的重要因素。试想一下,一个小孩能拿动6瓶可乐的捆绑促销吗?
误区五:使用者和购买者不是一个人
有些企业走到了另一个角度,只考虑针对儿童工作。没有考虑到,儿童用品使用者和购买者不是一个人。有些产品需要针对大人促销,打动掏钱的人,才是促销的真正目的。
误区六:促销礼品吸引不了儿童
在儿童节上,逛街最多的是一家三口。在购物时不一定只购买儿童用品。如果促销礼品针对儿童开发,一定会吸引他们的家长掏钱包。笔者曾经策划“买美的空调,送一家美的熊”活动,效果良好。别忘了,儿童对家庭消费影响高达68%。
误区七:太注重厂外活动
场外热热闹闹,场内冷冷静静,这强烈的对比使很多企业伤感。原因很简单,许多商家要求厂家搞场外促销,结果,吸引了很多人气,但是,销售专柜前没有购买的人,这吃力不讨好的事最好少干。(李锦魁) |