肖利华 冯月辉

    【摘要】

　　 随着电子计算机的高速发展与网络化的不断普及，我国信息高速公路的开通更加快了我国与世界先进水平的接轨。通过互联网开展商务活动已进入一个崭新的时代，网络贸易、网上银行、网络虚拟商场等网络解决方案不断推出，这与本应走在时代前列实际却相对落后的大学教育出现严重脱节。《电子商务实习系统》的开发与应用，填补了这一空白，为我国社会主义现代化建设人才的培养做出了应有的贡献。

　　 关键词：电子商务、电子数据交换

　　 前言

　　 随着我国信息化建设进程的加快，各行各业对人才素质都提出了新要求。作为社会主义现代化建设主力军的当代大学生，为顺应潮流的发展，理应掌握这一新技术。但目前经贸、管理专业教学中缺乏有效的教学手段，而且现代商务本身是一个非常复杂的过程，学生不可能有太多时间和机会对其中的每一个环节进行实践，不能切身体会经贸业务与服务业务的流程关系；毕业班学生落实实习单位困难，实习效果不佳。更重要的是，商务活动形式正发生巨大的变化，按传统的教学方式肯定已落伍。《电子商务实习系统》在这种背景下诞生了。它可以使学生在很短的时间内熟悉商务活动的所有环节，提高实践能力。采用实验室模拟的实习方法来培养学生掌握将要从事的业务活动的能力，是一种集真实性、规范性和方便性于一体的教学实习方法。

　　 一 电子商务概述

　　 电子商务概念

　　 虽然电子商务(EC，Electronic Commerce)这一命名词在80年代就已出现，但作为一个完整的概念提出来是在90年代初，目前还没有一个比较统一的定论。有人认为，“电子商务是在交易大量增加后，以电子数据交换和相应的通信方式进行国际贸易的基本方式之一”。也有人认为，“电子商务与英特网密切相关，它将在零售业和直销市场发生一场革命，使得消费者可以了解更多的、世界各地不同的制造商、零售商和产品，从而从中收益。”IBM公司认为，电子商务的内涵非常丰富，它不仅仅是简单的在Internet上浏览、收发电子邮件、通过Internet购物，电子商务正在包括企业竞争、政府部门、公共研究机关、教育以及娱乐等各方面改变着人类相互交往和工作的方式。而按HP公司提出的电子化的世界（E-world，包括电子业务、电子消费和电子商务三部分），电子商务是指企业外部，例如企业与客户之间，或是合作伙伴之间利用现代化的电子支付手段进行商品的交易，以及提供各种有关的服务。在E-world中，传统的交易方式正在发生翻天覆地的变化，利用信息化网络和产品人们将可以充分享受到轻松购物的便捷与欢乐，而企业更可以利用信息产品提高自身的竞争能力。

　　 在综合了众多有关电子商务概念的观点后，我认为比较通用的理解为：电子商务涉及通信、计算机等多种技术，其基本内涵包括管理信息系统(MIS，Management Information System)、电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange）、电子订货系统（EOS，Electronic Ordering System）、商业增值网（VAN，Value Added Network）等。电子商务的不断普及将使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式，被电子方式所替代。

　　 二 系统实现原理

　　 本系统是建立在以Intranet 为工作平台，由1台Windows NT 服务器、80台Windows 95工作站构成的局域网这一环境的基础上的。下面着重从技术的角度来说明系统实现的原理。

　　 Windows NT 的 Internet Information Server 可发布信息和应用程序。这意味着 Web 节点可包含从信息的静态页面到交互式应用程序的所有内容。还可以从数据库中查找和抽取信息，并将信息插入其中。

　　 1． 准备要发布的信息

　　 大部分 Web 页面在超文本标记语言 (HTML，Hypertext Makeup Language) 中格式化。HTML 文件是简单的带嵌入代码的 ASCII 文本文件，代码表明格式化和超文件链接。可以使用任何文本编辑器，例如“记事本”，也可用Microsoft FrontPage或 Internet Assistant for Microsoft Word等。我们用的是近乎所见即所得的编辑工具FrontPage 98 Editor。

　　 2． 发布动态应用程序

　　 使用 Microsoft Windows NT Internet Information Server 时将获得令人兴奋的性能，其中之一就是具有开发应用程序或脚本的能力，远程用户通过单击 HTML 链接或通过插入和发送 HTML 表单来启动应用程序或脚本。使用编程语言如 C 或 Perl，可创建与动态 HTML 页面用户通讯的应用程序或脚本。当编写应用程序或脚本时，可使用两种支持界面的一种，即Microsoft Internet Server 应用程序编程接口 (ISAPI，Internet Server Application Programming Interface) 或通用网关接口 (CGI，Common Gateway Interface)。我们采用的是前者，使用 ISAPI 的应用程序将被编译为动态链接库 (DLL) ，该库在启动时通过 WWW 服务装载。因为程序驻留在内存中，ISAPI 程序明显快于写为 CGI 规范的应用程序。

　　 3． Internet服务器API

　　 ISAPI for Windows　NT 可用于编写应用程序，Web 用户可通过填写 HTML 表单或单击 Web 节点上 HTML 页面中的链接来激活该应用程序。远程应用程序可获取用户提供的信息，并且用这些可编程的信息作任何事情，然后返回 HTML 页面中的结果或传递数据库中的信息。

　　 ISAPI 可用于在 Web 服务器上创建可运行为 DLL 的应用程序。如果以前已经使用过通用网关接口 (CGI) 脚本，您将发现 ISAPI 应用程序有更好的性能，因为应用程序在服务器运行时已被装入内存。由于每个请求并不启动单独的进程，它们要求的系统开销也较少。

    ISAPI 的另一个特征是允许预处理请求和后处理响应。允许超文本传输协议 (HTTP，Hypertext Transport Protocol) 请求和响应对特定节点处理。ISAPI 筛选程序可用于自定义的身份验证、访问或记录等应用程序。

　　 我们还可使用 ISAPI 筛选程序和应用程序创建非常复杂的节点，如组合 ISAPI 扩展和 Internet 数据库连接器以创建高级交互式节点。

　　 这里，我们要特别强调的一点是ISAPI应用程序的执行权限。

　　 Internet Information Server 在调用用户的安全性环境中打开 ISAPI 应用程序。针对调用用户执行访问检查，为将执行限定给选定的用户，NTFS 权限可用于 ISAPI 应用程序例如 Internet 数据库连接器 (IDC，Internet Database Connector)。

　　 例如，为保护不在 idc 文件上设置权限的 IDC，可以将 Inetsrv\Httpodbc.dll 的 NTFS 执行权限赋予适当的用户。Httpodbc.dll 是实现 IDC 的 ISAP 应用程序 DLL 的名称。无论何时用户试图执行 IDC，服务器都将检查权限。只有执行权限授予用户时，才允许访问。

    注意　　一旦已经装载 ISAPI 应用程序，它将保持装载，直到终止 WWW 服务。在 ISAPI 应用程序装载之后，Internet Information Server 不跟踪安全性描述符的更改。如果在装载 ISAPI 应用程序之后更改其权限，则在更改生效之前必须终止并重新启动 WWW 服务。

　　 4． 发布消息与使用数据库

　　 使用Internet Information Server 提供的 WWW 服务和 ODBC 驱动程序，您可以：

　　 • 创建含有数据库中消息的 Web 页面。

　　 • 从 Web 页面上插入、更新和删除基于用户输入的数据库中的信息。

　　 • 执行其它结构化查询语言 (SQL，Structural Query Language) 命令。

　　 5． Internet 数据库连接器如何工作

　　 从概念上讲，由Internet Information Server 执行数据库访问的过程，如下图所示：

　　 Web 浏览器（例如 Internet Explorer 或其它公司的浏览器如 Netscape）使用 HTTP 将请求提交给 Internet 服务器。Internet 服务器以 HTML 中格式化的文档作为响应。通过称为 Internet 数据库连接器 (IDC) 的 Internet Information Server 的组件完成对数据库的访问。Internet 数据库连接器，Httpodbc.dll，是使用 ODBC 以访问数据库的 ISAPI DLL。

　　 下图显示了从Internet Information Server 连接数据库的组件。

　　 IDC 使用两类文件控制如何访问数据库及如何构造输出 Web 页面。这些文件是 Internet 数据库连接器 (.idc) 文件和 HTML 扩展名 (.htx) 文件。

　　 Internet 数据库连接器文件包含连接适当 ODBC 数据源和执行 SQL 语句所必需的信息。Internet 数据库连接器文件还包含HTML 扩展文件的名称和位置。

　　 HTML 扩展文件是实际 HTML 文档的模板，HTML 文档用 IDC 将数据库信息并入其中之后返回 Web 浏览器。

　　 最后我们将使用Internet数据库连接器的全过程描述如下图

　　 至于其他技术性的问题，在此将不再进一步予以讨论。

　　 三 系统分析与设计

　　 系统目标

　　 1. 组成一个Intranet网络环境并进行相应设置；

　　 2. 建立一个网上交易多媒体商品数据库；

　　 3. 完成电子商务实习系统软件，通过交互方式，在教师的指导下，学生可直接进行网络模拟交易，使学生实践外贸函电草拟、出口价格核算、交易磋商、合同签定、信用证制定、出口单证等贸易事务。

　　 系统环境

　　 本系统是建立在以Intranet 为工作平台，由1台Windows NT 服务器、80台Windows 95工作站构成的局域网这一环境的基础上的。经过对几种开发工具的比较，听取了几位资深老师的意见，综合了市场上比较流行的开发环境和本系统自身的特点后，我们最后选取了FrontPage 98作为作为开发前台，Access 97作为数据库后台。

　　 系统流程

　　 电子商务实习系统

　　 系统构成

　　 从系统流程中可以看出，我们将整个系统划分为五个子系统，即国际贸易文书、企业注册、商品数据库、出口业务和进口业务。

　　  国际贸易文书

　　 国际贸易文书子系统主要是针对外贸的有关业务一些介绍，使学生对现代商务有一个比较全面、系统的认识。其内容相当广泛，包括商业词典、进出口业务程序、海关报关、国际运输、涉外保险、技术贸易、涉外金融、商检务实等。它即可以扩大学生的知识面，又可以作为学生实习时的在线联机帮助系统，以指导学生顺利完成实习任务。

　　  企业注册

　　 由于外贸交易过程中，必定要牵涉到谈判、签订合同、磋商，发生争议时索赔等问题，这样相互之间需要能进行很好地交流。由于本系统是建立在网络的环境的基础上，不再是那种原始的手工操作方式，不需要再面对面地坐在一张谈判桌旁或飞洋过海，我们要充分利用现有的技术和资源，申请一个电子信箱呗，就可以方便省事地进行交流了。

　　  商品数据库

　　 搞外贸的人都必须了解行情。进口方要货比三家，找对自己最合算的一家做生意。出口方也需要根据市场情况及时调整战略，使自己始终立于不败之地。另外，做生意很重要的一点就是要知道对方的信誉度，否则可能上当。商品数据库子系统提供了对不同货物、供应商等的简单、组合等多种查询，还可根据需要动态增加商品数据库的内容，这样数据库内容将会越来越丰富。商品数据库子系统是一个多媒体的世界，保证会让您留连忘返。

　　  进出口业务

　　 进出口业务子系统是本系统的核心。由于进、出口基本内容差不多，只是角色的不同，这里我拟将二者并在一起进行介绍。下面我们不妨以出口业务为例。

　　 首先我们看一下出口业务操作流程， 出口业务操作程序图如下。

    国际市场调查可在商品数据库中查询有关情况；联系国外客户、询盘、还盘、发盘等都可在申请电子信箱后通过E-mail实现。由于本系统只是实习系统，所以也就不存在验收入库等问题，这一点，老师带学生实习时应有所说明。

　　 有一点要说明的是，各子系统如国际贸易文书、企业注册、商品数据库、进出口业务之间并无规定的先后顺序，相对具有较大的灵活性。

　　 系统一瞥

　　 下面，我将对本系统作一简要介绍。首先，我们进入系统，点击一下象征万维网(WWW , World Wide Web)的图片后，即可进入下一屏幕。

　　 这时，我们可以进入国际贸易文书、企业注册、商品数据库、进出口业务等子系统。在进入进出口业务子系统前，最好先进行商品数据库查询，以求对市场情况有所了解。由于进出口业务是本系统的核心，下面就以出口业务为例进行介绍。出口业务主要是签订合同、填写明细单和其它各种单证的生成。点击（2）中出口业务后，系统会要求您选择您所代表的企业，在整个运行过程中，您将全权代表该企业。出于安全考虑，还要输入相应密码，否则是进不了系统的。选好企业并输入正确密码后。

　　 这时，您可进行出口贸易了，如订合同，填明细单，单证生成等，最好能依照出口业务操作程序图进行。老师可根据教学要求对系统难易程度进行调整：如要求较高可让学生选一张空白合同；如要求较低，系统提供了一些标准合同，填好即可。前者对学生挑战性很大，要求对合同术语相当熟悉；后者相对较简单，不过更符合企业实际。

　　 合同签订完、明细单填写好后，系统根据前面填写内容部分（再向相应部门申请）或全部自动生成其它各种单证。

　　 教师可根据学生填写合同内容等进行评分。

　　 限于篇幅的缘故，此处我不打算作更进一步的介绍。

　　 四 系统应用及评估

　　 本系统贯穿了外贸交易的整个过程，让学生有机会全面系统地了解、熟悉外贸基本业务，把握本专业的发展方向，同时也增强了对计算机知识的了解。

　　 系统根据填写的合同和明细单，计算机部分或全部自动开出各种单证，利用了EDI技术，实现了电子商务的基本功能。当然，由于电子商务本身是一门新兴的课题，正处于发展阶段，加上时间有限，系统中肯定还存在不少缺点和不足，这将在以后的教学实践中不断暴露出来并予以解决。本系统中虽然已有一些加密措施，但还远不及电子商务本身的安全要求，基于本系统只用于教学，所以也并未在这方面花很多的时间。

　　 结束语

　　 EDI改变了传统的商贸手段和管理手段，在使商务得以改观的同时，影响企业行为效率，导致市场结构、国民经济运行方式的根本性变化，从而推动一国工业经济向信息经济转变，促使向信息社会过渡。现在我们耳闻目睹的都是电子商务，它几乎无处不在，我们必须认识到电子商务是一次影响深远的结构性商业革命，以战略眼光长远考虑推广电子商务的实施，力求利用竞争手段使我国所处的经济水平实现“蛙跳式”跃进，事实上通过直接借鉴发达国家的经验，立足于现有计算机、通信技术水平。我国推广电子商务并非空想，但要真正实现这一设想还有很长一段路要走。但愿《电子商务实习系统》的开发能加速我国电子商务的推广应用。

　　 参考文献：

　　 《Web服务器技术指南》 机械工业出版社

　　 《Windows NT使用指南》 清华大学出版社

　　 《国际支付与单证务实》 吴景林 中国纺织大学出版社

　　 《国际贸易务实》 黎孝先 对外经济贸易大学出版社

　　 《外销员手册》 虞汉谊 上海外语教育出版社

　　 《外贸出口单证》 对外贸易出版社

The Development and Application of the Practical System

　　 of Electronic Commerce

　　 Glorious Sun School of Business and Management East China University

　　 Lihua Xiao Fengyuehui

Abstract

　　 With the high-speed development of computer and ongoing pervasion of network, the open of the Information High-speed Road in our country accelerates our contact with the world. It has come to a new era of launching business through Internet. The continuous extrusion of network such as network trade、on-line bank、 network virtual department, is seriously out of line with the advanced education which should go ahead of the times but lags. The development and application of The Practical System of Electronic Commerce makes up the blank and makes great contributions to the training of professional for socialism modernization.

　　 【Key words】: Electronic Commerce、Electronic Data Interchange

----1998．12此文参加上海市高校管理论文节后发表于《中国计算机报》

专栏地址：http://manage.org.cn/column/xiaolihua.asp

（作者肖利华，中科院博士研究生，雅戈尔集团信息中心副主任、数字化工程总项目经理&中雅CTO&CIO&副总工程师&高级咨询顾问、东华大学管理信息研究所、企业资源管理研究中心成员、多家企业外聘咨询顾问。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：oliver25@sina.com）