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  • [技巧篇]促销"众生相"
    作者:尤佳/汇编 来源:本站原创 时间:2004-9-9

      捆绑销售、赠送礼品、室外宣传、降价打折、抽奖、免费试用、设立产品展台是目前厂商们在东北市场上经常采用的几种主要促销方式。

      捆绑销售--变相的降价。这是拥有较齐全产品线的品牌厂商常用的促销方式,搭配在一起销售的产品往往是互相有关联的,通常是在购买主要产品后,再加少量的钱便能以相当优惠的价格买到诸如打印机、扫描仪等外设产品。而一些厂商则干脆把一些真正"超值"的产品与主要产品放在一起销售,如明基的"带鼠行动",就是买显示器送光电鼠标。这种促销方式的优点是一方面让消费者得到实惠,另一方面可以扩展厂商的其他产品在市场上的占有率。但目前这种方式并没有激起消费者很大的热情,在所有被调查的消费者中,只20.8%喜欢这种促销方式,持反对意见的消费者认为捆绑在一起卖的产品并不都是他们需要的,同时有些捆绑销售的产品的质量也使人难以信任。

      1、赠送礼品——"小恩小惠"作用大。有些厂商认为豪放的东北人不会在意不值钱的小礼品,然而在调查中却发现,有70.8%的消费者喜欢这种促销方式,很多人觉得这种方式很有人情味、很人性化,可以迅速拉近厂商与消费者之间的距离。同时,这也是很多厂商常用的、投入成本较少的促销方式。

      室外宣传--最热闹。可以造成较大的声势,并以此来展示厂商的实力,扩大品牌影响力,但受消费者欢迎的程度却最低。很多消费者认为唱歌、跳舞等宣传方式不仅产生噪音污染环境,而且其表现形式本身与IT产品没有联系。而一些经常举办室外宣传活动的厂商则认为,只要将这种方式与自己的产品、品牌的内涵联系起来,增强与消费者的互动,就可以取得较好的效果,否则便难免有"哗众取宠"之嫌。

      2、降价打折——最有冲击力。有些厂商认为东北消费者对价格的敏感度不如南方消费者,但这种促销方式仍然是吸引消费者的最原始、最有效的方式。为了避免消费者产生"便宜没好货"的感觉,许多厂商都声称,打折的产品必须要"降价不降质"。

      免费试用——谨慎为之。尽管不少消费者觉得办理免费试用的手续太烦琐,但前段时间美格的"万人免费试用"活动还是收到了很好的效果。所以,只要谨慎地选好目标用户群,这种促销方式会很容易地拉近产品与消费者之间的距离。
    抽奖--让消费者心跳加快。虽然在这种活动中只能有少数消费者受益,但它仍然迎合了很多人喜欢"碰运气"的心理,厂商们也经常会以这种方式来刺激消费者的购买欲。
     
      3、设立产品展台——一目了然。这是能让消费者最直接、最快速地了解产品的促销手段,LG认为,这种方式对于提高厂商的市场露出度及市场美誉度有较好的作用。

    忙促销,商家各显神通

      尽管不少厂商都认为,正确运用促销手段的确会带来销量的增长和品牌知名度的提升,但在如何看待促销、如何运用促销手段等问题上,厂商们却是看法不一。

      明基电通信息技术有限公司沈阳分公司显示器产品经理姜雷认为,促销是商家促进销售的必备武器,适当地运用各种促销手段既能提升品牌的美誉度,也会把部分利润回报给消费者。明基的促销活动没有单一的模式,会随着市场和消费者需求的变化来进行,但贯穿在所有促销活动中的主线是明基"享受快乐科技"的品牌理念。同时,明基还针对东北地区的消费者比较传统、个性豪爽的特点,做一些带有喜庆色彩的促销宣传或赠送一些有人情味的小礼品,效果也很好。

      而三星显示器东北办事处的行业经理张宇则表示,各种促销方式都有一定的特点,具备不同的优势。但捆绑销售与降价打折的方式会影响渠道的利润,而抽奖活动对促进销售产生的影响比较大,因为高、中档奖品对消费者有很大的吸引力,会刺激消费者产生很强的购买欲望。同时,在张宇的眼中,室外宣传也是不错的办法,他认为,室外宣传可以使品牌形象得到强化,并且对渠道商家的影响力要大于对普通消费者的影响力,创意独特、组织周密的室外宣传甚至能直接引导市场方向。三星的大型促销活动一般会选择市场销售的旺季,由于市场竞争的激烈,所以三星整体的促销活动基本上贯穿全年。

      飞利浦在东北的总代理——沈阳怡华通联信息技术有限公司副经理崔勇认为,所有的促销活动都是变相的降价。飞利浦常用的促销手段是赠送礼品和抽奖,因为赠送礼品可以通过不断改变赠品的种类来吸引用户,保持用户的新鲜感。抽奖则能加深用户的印象,而且覆盖面广,影响周期也较长。此外,飞利浦在旺季和淡季会针对不同的目标客户做促销,比如寒暑假时针对学生,春节前后针对家庭用户等等。
     
      "半路出家"的TCL电脑近几年在东北市场上的表现十分抢眼,他们的促销活动全部围绕"HiC--我家的数码中心"理念来进行。其主要手段之一是通过产品展示为用户提供数码体验,以此来打造一条强有力的数码产品通路。手段之二就是赠送礼品,在前段时间TCL推广其锐丽5115电脑时,就免费赠送利盟Z13彩色喷墨打印机和方正的F4180扫描仪。TCL认为这样既可以帮助消费者建立起自己的"数码家庭",又可以节省他们的二次投资。另外,依托TCL丰富的产品资源,赠品种类也不只局限于IT产品,TCL的DVD、手机也将成为赠品的一部分,这是其他专业IT厂商暂时还不具备的优势。

      AOC显示器最常用的促销方式是捆绑销售、室外宣传和设立产品展台,并将其作为常规促销手段。另外,AOC还会选择恰当时机,配合社会的流行热点来开展热点促销,而当前的热点就是"五一"期间的旅游热和即将开赛的世界杯。
     
    冷眼旁观,消费者不急不躁

      当厂商们正在为采用何种促销手段而大费心机时,消费者却越来越理智,对于厂商们别出心裁的种种促销活动并不是完全"领情"。调查中发现,87.5%的消费者认为促销可以促进厂商的销量并提高品牌的认知度,12.5%的消费者认为有这种可能。虽然没有消费者否定促销的作用,但人们接受促销方式也是有选择性的。由此可见,经过市场洗礼后的消费者成熟了很多,在五光十色的促销活动面前表现得不急不躁,沉稳冷静。

      一位消费者说,我们也希望厂商能够多做一些促销,真正把利润让给消费者。但由于一些厂商没有站在正确的立场上来操作,使一些促销活动虽然在短期内促进了产品的销量,但从长期的角度来看却损害了消费者的利益,会破坏这些品牌的美誉度,这样的促销还不如不做。

      还有的消费者表示,促销活动是商家将利润回报给消费者并占领市场的较好方式,但是现在的促销太多太乱,给人鱼龙混杂的感觉。有些商家的促销手段选择不当,尽管费了很多心思,但却没能引起消费者的购买欲;还有些促销活动的规则不透明,让消费者有种上当的感觉;有的促销活动管理得不够严密,往往使厂商的赠品成了经销商的卖品。至于在户外的大型展示、宣传,有时由于主要目的不明确,会让人觉得很滑稽,而组织者如果控制能力太弱,还会造成卖场秩序的混乱。

      成熟的市场造就冷静的消费者,冷静的消费者又会推进促销的有序化。拥有一双慧眼的消费者只会对真正让利于民的促销活动报之以掌声。因此,商家只有以诚信为本,占据天时、地利、人和,才能使促销成为IT市场上让消费者驻足观赏的"风景"。真正的促销,结果应该是双赢。

    文章录入:尤佳    责任编辑:尤佳 
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