麦当劳是快餐业霸主,但麦当劳却定义自己为娱乐业巨头。为什么?
在美国,麦当劳被称为"汽车食品",以外卖为主,汉堡包的包装就充分考虑了外卖的需求。在中国,儿童是主流消费者,麦当劳因此定位自己为娱乐业。无论是游乐园,还是不断推陈出新的附赠玩具的儿童套餐,都是在以娱乐的方式吸引儿童。10岁以下儿童消费时,通常不指明要什么品种,只是说"那个带玩具的"。
在白酒的主要消费区,不断创新的酒文化实际上是在"逗乐子",无论是高雅的酒令,还是豪放的划拳猜枚,都是喝酒者的自娱自乐。前几年,曾经流行在酒瓶中附赠酒令扑克,酒令扑克的作用就是为喝酒者提供乐趣。其实,白酒附赠的扑克和麦当劳附赠的儿童玩具,效用是一样的。
白酒促销心理
促销的本质是什么?是让消费者获得产品之外的附加利益。附加利益有两种典型表现形态:一是价格的变相降低;二是产品核心价值的增加。
如果在所有包装中都附赠一支打火机,这种促销属于"价格的变相降低";如果只在部分包装中附赠打火机,则不仅有"价格变相降低"的作用,还有可能"增加(降低)产品的核心价值"。因为有些包装中没有打火机,消费者可能会很失望,则不利于调节酒场气氛;包装中有打火机的,则可能觉得很幸运,酒场气氛可能因此活跃。
可能有少数消费者看重"价格的变相降低",但大多数消费者在意"产品核心价值的增加",特别是中高价位白酒的消费者。白酒的主要功能就是"调节酒场气氛",促销如果有助于增强人际交往的润滑功能,即使促销品的价格再低也会很受欢迎。"附赠扑克牌"促销就曾经为发明该促销模式的酒厂创造惊人的销量,一副扑克牌的价格不超过1元,但如果扑克牌酒令设计得当,则可以使宾主"尽开颜",白酒的核心价值得到大幅提升。
可惜的是,大多数白酒企业仍然在促销力度上下功夫,而没有在促销价值上下功夫。其结果是:只有导购员(服务员)对促销感兴趣,而消费者不仅不感兴趣,反而会因促销而感到难堪。
白酒中奖设计有诀窍
1.不要夸大中奖率--奖品促销几乎已经被白酒企业用滥了,而且总是存在夸大中奖率的倾向,经常闹出不愉快。
某白酒厂反其道而行之,明明是100%的中奖率,却宣传只有50%的中奖率。开瓶时发现瓶瓶中奖,消费者总是庆幸自己的"运气",而不会怀疑中奖率,酒场气氛会因中奖者的"运气"而极为活跃。 2.让未中奖者也乐哈哈--奖品促销时,未中奖者看到"谢谢"、"祝您下次中奖"等内容时总是觉得扫兴,这肯定有悖于促销的目的。怎样让未中奖者还高高兴兴呢?只要你明白人们为什么喝酒,办法就会很多。比如讲个故事,说个笑话,猜个谜语,说个"段子",画幅幽默画等。
促销新思路带来经营革命
白酒行业的促销新花样可谓是五花八门,层出不穷。当然,如果促销仅仅是为了将东西卖掉,那么,它的办法就比较简单——要么做渠道促销,要么做消费者促销。大量的促销产生了大量的新问题:
1、促销如同陷阱,在日趋激烈的竞争中不断升级; 2、促销手段的大面积重复让促销成为企业的巨大负担; 3、促销成为经销商和消费者赖以消费的理由; 4、促销开始变成止痛的吗啡。
促销最关键的不是去研究技巧,最关键的是需要转变认识,在原来的认识层面上,在思维模式固化的基础上我们是走不出去的。现在需要"解放思想",然后才有"实事求是"的到来!因此,形象促销,主题促销,连环促销,成为和消费者产生沟通的重要武器。促销可以创造新的营销价值,可以创造新的品牌价值!
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